Πολιτική Επιστροφής & Ακυρώσεων

Η πολιτική ακύρωσης ισχύει για όλες τις απευθείας κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας μας, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στο εκάστοτε πακέτο/προσφορά. Παρέχεται δωρεάν ακύρωση έως και επτά (7) ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη, χωρίς καμία χρέωση και με πλήρη επιστροφή τυχόν προπληρωμών.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός επτά (7) ημερών πριν την άφιξη, εφαρμόζεται χρέωση ίση με το 100% της πρώτης διανυκτέρευσης. Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show) την ημέρα της άφιξης, χρεώνεται επίσης το 100% της πρώτης διανυκτέρευσης και η κράτηση δύναται να ακυρωθεί για τις επόμενες νύχτες.

Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης ή μείωσης διανυκτερεύσεων εντός του παραπάνω χρονικού διαστήματος ή μετά το check-in, επιβάλλεται τέλος πρόωρης αναχώρησης ίσο με μία διανυκτέρευση. Τυχόν επιπλέον προπληρωμές επιστρέφονται σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Η ακύρωση μπορεί να γίνει μέσω του email επιβεβαίωσης ή με γραπτό αίτημα στο επίσημο email του ξενοδοχείου, αναφέροντας ονοματεπώνυμο, ημερομηνίες και κωδικό κράτησης. Ως χρόνος αναφοράς θεωρείται η τοπική ώρα του ξενοδοχείου. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον ίδιο τρόπο πληρωμής· ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης εξαρτάται από την εκάστοτε τράπεζα/πάροχο πληρωμών.

Τιμές με ένδειξη «Μη Επιστρέψιμη» ή ειδικές προσφορές ενδέχεται να έχουν αυστηρότερους όρους και να μην επιδέχονται επιστροφή· σε αυτές τις περιπτώσεις υπερισχύουν οι όροι της προσφοράς. Για ομαδικές κρατήσεις (≥3 δωμάτια ή ≥7 διανυκτερεύσεις) μπορεί να εφαρμόζονται διαφορετικές προθεσμίες και όροι, οι οποίοι κοινοποιούνται γραπτώς κατά την επιβεβαίωση.

Το ξενοδοχείο δύναται να προβεί σε προέγκριση πιστωτικής κάρτας έως το ποσό της πρώτης διανυκτέρευσης εντός επτά (7) ημερών πριν την άφιξη, για επιβεβαίωση της κράτησης. Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, επίσημες ταξιδιωτικές απαγορεύσεις), μπορεί να προσφέρονται εναλλακτικές επιλογές αλλαγής ημερομηνιών ή πιστωτικό voucher, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την κρίση του ξενοδοχείου.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τυχόν ισχύον τέλος διαμονής ή άλλοι νόμιμοι φόροι καταβάλλονται στο κατάλυμα κατά το check-in, σύμφωνα με την εκάστοτε νομοθεσία.